Analisis SWOT Dengan Matriks IFE & EFE (Studi Kasus di Toko Miss Glam Cabang Enggal Bandar Lampung)
DOI:
https://doi.org/10.71200/aztsz089Keywords:
Strategi pemasaran, Metode SWOT, IFE, EFEAbstract
Dalam era modern saat ini, perhatian terhadap kesehatan dan kecantikan kulit semakin meningkat, terutama di kalangan generasi muda. Industri skincare di Indonesia menunjukkan pertumbuhan pesat, dengan permintaan yang tinggi terhadap produk berkualitas dan aman. Toko skincare, seperti Miss Glam, berperan penting dalam memenuhi kebutuhan konsumen, namun menghadapi tantangan dalam pelayanan yang mempengaruhi reputasi dan kinerja penjualannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen melalui pendekatan analisis SWOT di cabang Miss Glam di Enggal, Bandar Lampung. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis deskriptif dan analisis SWOT. Analisis SWOT dilakukan dengan matriks IFE ( Internal Factor Evaluation) yang mendeskripsikan faktor-faktor kekuatan dan kelemahan perusahaan dan matriks EFE ( Eksternal Factor Evaluation). Hasil penelitian menunjukkan adanya kelemahan dalam pelayanan yang berpengaruh negatif terhadap kepuasan pelanggan, serta peluang untuk meningkatkan interaksi melalui digitalisasi. Rekomendasi strategis diharapkan dapat membantu Miss Glam meningkatkan kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggan, serta memperbaiki citra merek untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.
Downloads
References
Sugiyono, 2020. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Kuncoro, M. (2003). Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta: Erlangga.
D. A. Kusmiati and H. Arvianti, 2023. “Implementasi Analisis Swot Dalam Strategi Pemasaran Pada Produk Mynitro PT Widya Inovasi Indonesia –Widya Robotics,” Deriv. J. Manajemen, 17(1)
Situmorang, S. H., & Lutfi, M. (2012). Analisis Data. Medan: USU Press.
Novi dan Eko. 2024.“STRATEGI PEMASARAN PERALATAN PERTUKANGAN DAN MESIN PADA TOKO TEKNIK TURI INDAH DENGAN ANALISIS SWOT”. Journal of Innovation Research and Knowledge
Annisa dan Shinta. 2020. “Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran (Studi Kasus di Kantor Pos Kota Magelang 56100)”. Jurnal ilmu manajemen. Universitas Tidar
Astuti, A. M. I., & Ratnawati, S. (2020). Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran (Studi Kasus di Kantor Pos Kota Magelang 56100). Jurnal Ilmu Manajemen, 17(2), 58–70.
Fadilah, N. (2020). Pengertian , Konsep , dan Strategi Pemasaran Syari ’ ah. 1(2).
Nisak, Z. (2019). Analisis Swot Untuk Menentukan Strategi Kompetitif. Jurnal Ekonomi Bisnis, 1–8.
Setyorini, H., Effendi, ud, & Santoso, I. (2016). Analisis Strategi Pemasaran Menggunakan Matriks SWOT dan QSPM (Studi Kasus: Restoran WS Soekarno Hatta Malang) Marketing Strategy Analysis Using SWOT Matrix and QSPM (Case Study: WS Restaurant Soekarno Hatta Malang). Jurnal Teknologi Dan Manajemen Agroindustri, 5(1), 46–53.
Subaktilah, Y., Kuswardani, N., & Yuwanti, S. (2018). ANALISIS SWOT: FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL PADA PENGEMBANGAN USAHA GULA MERAH TEBU (Studi Kasus di UKM Bumi Asih, Kabupaten Bondowoso). Jurnal Agroteknologi, 12(02), 107. https://doi.org/10.19184/j-agt.v12i02.9276
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Puspitasari Mbar, Apnes Indra Soraya, Vicky F Sanjaya
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
